Política de Compra

POLÍTICA DE COMPRA DA SALES GAMES

Na SALES GAMES, estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Para assegurar uma experiência de compra eficaz e satisfatória, desenvolvemos uma política de troca e devolução.

Considerações Gerais:

Para quaisquer questões envolvendo trocas ou devoluções, pedimos que entre em contato conosco por meio do e-mail atendimento.salesgames@gmail.com. Se o jogo não estiver de acordo com o seu pedido ou se for detectada qualquer irregularidade no código ou conta fornecidos, solicitamos que nos forneça as seguintes informações:

Número do pedido.
Nome e e-mail utilizados no cadastro na loja.
Motivo da solicitação de troca ou devolução.
Devolução por Desistência:

A SALES GAMES se compromete a realizar a troca ou reembolso do valor do produto em caso de arrependimento. Basta nos enviar um e-mail para atendimento.salesgames@gmail.com informando a situação, desde que a licença enviada não tenha sido utilizada ou ativada.

De acordo com o Artigo 49 da Lei do E-Commerce, você tem um prazo de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar o cancelamento da compra do jogo.

*Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercer o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos imediatamente, com a devida atualização monetária.

Observações Importantes:

Não faça nenhuma alteração na conta ou código fornecidos.
O reembolso será realizado por meio de depósito bancário.
O titular da conta bancária deve ser o mesmo que efetuou o cadastro em nosso site.
ATENÇÃO! Em caso de devolução por desistência, o cliente é obrigado a desativar e remover completamente o jogo do seu console.